Etkileşim, bir firmanın performansını şekillendiren en önemli noktalarından biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede başarılı bir kontrol, işletmenin verimliliğini geliştirirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve aracılık merkezi sistemleri, işletmelerin haberleşme süreçlerini daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren araçlardır.... https://wakelet.com/wake/jgn4AO2StqWvlS5pX2L1Q