Kreatif ajanslar sahip oldukları departmanlar ve yaptıkları işler açısından diğer sayısal ajanslarla benzerlik gösterir ancak odak noktaları müşterilerini şaşırtacak başarılı anlayışler yaratmaktır. Kısaca açıklamak gerekirse bu ajanslar sanat ile reklam analitiğini bir araya getirir. Bunun nispetle doğal reklamlar viral olarak yayılmaya müsait olup WOMM (word of mouth marketing – https://maps.app.goo.gl/1eNiPXjnQbszHRPS6