聊天服务责任链的组织协同方法：让效率提升不再伴随责任消失

fanniemsys275589 23 days ago News Discuss

商家引入会话机器人，希望减少服务成本。机器人擅长应对查询、规范说明和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。如果平台只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://wwtalk.im/