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对话自动化协作的责任分配机制：为每次转接保留上下文与责任

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企业引入会话机器人，希望降低等待时间。机器人擅长处理查询、规范解释和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。若系统只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://brianbvkm237836.boyblogguide.com/40776055/聊天服务责任链的风险升级流程-从机器人接待走向可追责协作

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